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 お問合せから工事完了までの流れ
【問い合わせから】
お付き合いになるかもしれないきっかけです。
まずはメールでお問合せください。現場に出ている為なかなか電話にでられません。

 

【ヒアリングシートの送付・記入】
数日で終わるような簡単な現場以外はリフォームヒアリングシートを記入してもらっています。
リフォームヒアリングシートは
お客さまに、したい事・しなければいけない事を文字にして意識してもらい、 効率よく見積り見分を進めさせていただくためのツールでもあります。
お客さまのイメージをより正確に感じたいと言う意味合いがあります。
家族の構成(年齢等これからのライフサイクル)
住まいに対するイメージ方向性とか、こだわりたい部分、妥協できる部分を知って 要望に近い形での見積りをするために、 ヒアリングシートを記入いただき打ち合わせに入っております。
大きなところのような専任の管理者はいないため、 最初から最後まで私が現場を管理する形になります。
そのため、ヒアリングシートがお客さんとの最初のきっかけとして 大切なもの考えて取り組んでおります。

【現場の見分、見積り提出】
現場を見分し
ヒアリングシートや当日のお話をもとに、予算内で提案できるベターなものを
見積りとしてメール等でお送りします。
【客さまからのご返答・見積りの再提出】

見積りは最終段階のものではありません。
工事内容を変更したい時
より、予算を下方修正したい時も遠慮なくご連絡いただき
それに合わせてメリット、デメリットも理解してもらえるように、
再度、見積りを提出をいたします。
*とりあえず見栄えだけよくすればいいので安く上げたい場合もご相談ください。
(ただ使えるだけとか現状の古い設備等をそのままにすればコストダウンも可能な場合があります。ライフスタイル、使用条件は依頼者が主役ですので遠慮なく言ってください。)
仕事のイメージ、予算、そして私と相性が合わないとお感じになり
ご返事がなければ、この時点で終わりです。
しつこい営業等、一切ありません。

【工事の依頼(契約)を受ける 】
見積りに合わせて、資材の最終確認等をいたします。
【着工・施工】
ここから、やっと職人としての仕事の始まりです。
現場管理する人間が、その現場に長くいることもメリットのひとつと考えます。
途中での要望等にも対応が早いのは言うまでもありません。
【完成】
これからも、気持ちよく、長く生活してもらえるように
工事中に気が付いた部分を報告しています。
大きな工事になれば工期も長く、
雨の日も、風の日もあり、色々アドバイスできる案件も目にすることが少なくありません。
休憩時間等に資材もさしてかけずできることならサービスですることも少なくありません。
たまに、言わなくてもその部分に気づいていただいたりすると、嬉しくなったりします。